ご予約
トヨタレンタカーのご予約についてのご案内です。
ご予約方法のほか、ご予約時にお聞きする情報やキャンセルについて紹介いたします。
ご予約方法
ご予約方法は以下の3通りございます。トヨタレンタカーのWebサイトをご利用いただくか、トヨタレンタカー予約センターへお電話ください。もしくはご利用予定の店舗に直接ご連絡ください。
電話予約
トヨタレンタカー予約センターまでお電話ください。専門のオペレーターが対応致します。
電話予約
トヨタレンタカー予約センターまでお電話ください。専門のオペレーターが対応致します。
ご予約の際に必要な情報
ご予約の際、以下の情報をお聞きいたします。
| お客様情報 |
お名前、ご連絡先電話番号 |
|---|---|
| 利用日 |
希望出発日時／返却日時 |
| 利用店舗 |
出発店舗／返却店舗（※1） |
| 希望の車 |
車の大きさ、形状、乗車人数から選択ください（※2） |
| オプション |
希望オプション、チャイルドシートの有無を選択ください（※3） |
ご予約のキャンセルについて
レンタカーの変更・取消についてはトヨタレンタカーのWebサイトからお手続いただくか、トヨタレンタカー予約センター、もしくはご利用店舗にご連絡ください。
変更・取消が必要になった場合は、お早めに手続きを行ってください。
※Webサイトにてお手続されたご予約を、お電話にて変更・取消された場合は、以降はWebサイトにて変更・取消ができなくなりますのでご注意ください。
なお、ご予約を取消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。
予約取消手数料
| 乗用車・スペシャリティ・ミニバン・ワゴン・SUV・バン・トラック | |
|---|---|
| 乗車日の7日前 | 無料 |
| 乗車日の6～3日前 | 予定基本料金の20% |
| 乗車日の2日前および前日 | 予定基本料金の30% |
| 乗車日および乗車日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50% |
| バス | |
|---|---|
| 乗車日の10日前 | 無料 |
| 乗車日の9～3日前 | 予定基本料金の20% |
| 乗車日の2日前および前日 | 予定基本料金の30% |
| 乗車日および乗車日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50% |
※予約取消手数料は6,600円 (税抜6,000円)を上限とします。バスのみ13,200円 (税抜12,000円)となります。
※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます (ご利用料金の一部に充当)。
（※1）出発店舗と返却店舗が異なる場合、県内の店舗同士であれば無料、 他の都道府県の店舗に返却される場合は有料となります。 くわしくワンウェイシステム詳細をご覧ください。
（※2）お客様のご希望により、車種指定が可能です（有料）。 なお、SP1･W4及びV（バン）クラス･T（トラック）クラス・BUS（バス）・H（福祉車両）クラスは対象外になります。詳しくは料金表、もしくは店頭までお問い合わせくださいませ。
（※3）ナビ・ETCは全車標準装備となります。 4WD（一部車種に限る）、チャイルドシート、ETCカードレンタル等のオプションの予約も承っております。詳しくはこちらをご覧くださいませ。